为进一步提高医院整体服务水平，塑造医院良好形象，近日，百色市中医医院开展“三甲”迎检能力提升暨礼仪专项培训。

12月30日—12月31日，我院特邀右江民族医学院附属医院干部保健科主任、健康管理中心副主任、国家认证高级礼仪培训师陈晴进行授课和实操指导。

在训练课上，陈晴老师以模拟迎检的方式讲解各种礼仪，包括站姿训练、仪容检查、表情礼仪、手势训练及礼貌用语等，同与会人员进行模拟演练、问答互动，寓教于情景演示，穿插现场实操，并对存在的问题一一纠正。整个培训过程气氛热烈，大家在轻松愉悦的氛围中深受启发，收获满满。在理论授课中，陈晴老师用富有感染力的语言、生动经典的案例，从迎检接待礼仪、迎检流程安排、迎检形象礼仪及注意事项等方面进行辅导。陈晴老师还深入各个科室，详细阐述多项礼仪，让科室参加培训的人员能够快速掌握各项要领，并结合临床实际设置工作场景，在有趣的互动中掌握迎检礼仪的标准和灵活运用。

1月2日，我院特邀国家高级礼仪培训师、南宁师范大学专任教师宁静在医院行政楼四楼第一会议室开展以“医礼同行，和谐医患”为主题的服务礼仪暨迎检工作礼仪培训。

宁静老师从礼仪概述、形象礼仪、医院服务礼仪、医患沟通礼仪、办公礼仪、迎检接待礼仪6个方面进行详细讲解，让医务人员进一步认识到礼仪的重要性，在日常工作中强化服务理念、端正服务态度、注重服务细节。

通过系列培训，进一步深化医院文化内涵，持续推进医院服务标准化与品牌化建设。百色市中医医院将以此为契机，继续秉持“以人为本，患者至上”的宗旨，将医院服务礼仪内化于心、外化于行，提升职业素养，提高患者就医满意度，打造有温度、有深度的医护团队，以良好的精神面貌和优质的服务迎接“三甲”评审。

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