我院召开服务礼仪培训会

　        为更好地规范服务行为，提高服务水平，提升医院整体形象，提高医院美誉度，构建和谐医患关系，促进医院科学发展。2010年7月15日19:30-21:50，我院对全院职工进行服务礼仪培训，培训会由副院长覃文格主任医师授课。
        培训会上覃副院长用幽默的语言、生动的事例向全院职工传授医务人员礼仪规范，从礼仪的定义、着装、工作标志、仪表、举止行为、礼仪、服务敬语等几方面进行了详细的讲解，在轻松愉快的学习气氛中让大家学会了服务礼仪和技巧，使大家充分认识服务礼仪在医疗服务中的重要作用。